Bureau Organisation et Méthodes
L’audit organisationnel constitue un des processus métiers phares que le BOM déploie dans les structures publiques et parapubliques pour les aider à accroître leur performance et leur efficacité. Il consiste à analyser la structure, les processus et les performances de l’organisation afin de déceler d’éventuels dysfonctionnements et de déterminer les mesures correctives appropriées. Dans le contexte de l’Administration publique, engagée dans une dynamique mutabilité, il est primordial que la structure organisationnelle soit en adéquation avec la stratégie et les objectifs, aussi bien à court qu’à long terme.
Les entités administratives sont soumises à des règles d’organisation et de fonctionnement destinées à encadrer leur action. C’est dans cette optique que le Bureau Organisation et Méthodes (BOM) intervient, en soutenant la modernisation de l’administration à travers l’audit organisationnel. Ce dernier vise à renforcer la performance, notamment par la rationalisation de l’utilisation des ressources publiques. L’audit permet également d’évaluer la cohérence des organigrammes, la qualité des procédures, ainsi que l’adaptabilité des structures aux besoins des usagers. Il contribue ainsi à l’amélioration de la transparence et à l’efficience dans la gestion des ressources.
L’audit organisationnel du BOM ne se limite pas à l’examen de la cohérence interne des différentes unités administratives (telles que bureaux, divisions ou directions). Il s’étend à l’analyse de la complétude des cadres institutionnels, de la fonctionnalité des instances de décision ou de gestion (organes de pilotage, techniques, etc.), ainsi que du style de management. Ces différents axes d’analyse sont essentiels pour mobiliser l’ensemble des acteurs impliqués dans le développement organisationnel.
La démarche d’audit est initiée par une demande formelle adressée au Directeur général du BOM par la structure administrative concernée. Cette demande peut émaner du Ministre pour les départements ministériels, de la tutelle technique ou de l’organe exécutif pour les structures autonomes (entités du secteur parapublic, collectivités territoriales, AAI, etc).
La méthodologie adoptée par le BOM se décline en plusieurs étapes : la saisine, qui correspond à la demande d’audit ; le cadrage de la mission, où sont définis les objectifs et la méthode à suivre ; la collecte de données qui s’effectue par le biais d’une revue documentaire, d’entretiens et d’observations ; l’analyse des données et la rédaction d’un rapport provisoire ; la validation de ce rapport par la structure commanditaire ; et enfin, la finalisation et la transmission du rapport définitif, le cas échéant l’accompagnement dans la mise en exécution des recommandations issues de l’audit.
En définitive, lorsque l’audit organisationnel est réalisé de manière rigoureuse, il permet d’identifier les axes d’amélioration, d’optimiser les processus internes et de garantir une meilleure cohérence entre la stratégie organisationnelle et les objectifs à atteindre. Il s’impose ainsi comme un instrument clé pour une administration publique plus performante, adaptée à ses missions et aux attentes des usagers.
